REGLAMENTOS APROBADOS
- REGLAMENTO DE ACCESO A LA INFRAESTRUCTURA DE LA CONCESIONARIA FVCA S.A. (PUBLICADO EL 07/JUNIO/2004).
- REGLAMENTO DE SOLUCION DE RECLAMOS DE USUARIOS FVCA S.A. (PUBLICADO EL 09/JUNIO/2004).
- REGLAMENTO DE ACCESO A LA INFRAESTRUCTURA DE LA CONCESIONARIA FERROVIAS CENTRAL ANDINA S.A. (PUBLICADO EL 02/MAYO/2006)
- REGLAMENTO DE ATENCIÓN DE RECLAMOS Y SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS DE FERROVIAS CENTRAL ANDINA S.A. (PUBLICADO EL 22/setiembre/2008)
- ADECUACIÓN DEL REGLAMENTO DE ATENCIÓN Y SOLUCIÓN DE RECLAMOS DE USUARIOS DE FERROVIAS CENTRAL ANDINA S.A. (PUBLICADO EL 09/diciembre/2011)
- PROCEDIMIENTO DE RECLAMOS DE USUARIOS FVCA